Gestionnaire Back office (H/F)

Bon relationnel indispensable avec expérience appels entrants / appels sortants, voire une expérience dans le traitement de demandes et incidents, la saisie. Vous avez impérativement une expérience en milieu bancaire. - Assistance client: - Gestion des appels et mails entrants, - Analyse de la demande - Traitement de la demande - Surveillance de flux - Appels sortants - Reporting et Suivi Esprit d'analyse et travail en équipe Travail sur la plage horaire 8h-18h. Prise de poste au plus vite.

1 An(s) - appels milieu Banque, appels milieu Banque, Bac ou équivalent, E, Techniques de vente par téléphone, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Conseiller, accompagner une personne, S, connaisance bancaires, E, appels entrant / sortants, E, Notions informatiques, E