Contrôleur / Contrôleuse technique automobile (H/F)
Description du poste: Vous accueillerez et conseillerez le client. Vous prendrez en compte la demande du client au comptoir des professionnels comme des particuliers. Vous identifiez le produit adapté à la demande du client à l'aide d'outils support. Vous assurerez la vente additionnelle auprès des clients. Vous réaliserez la préparation et la facturation de la commande. Vous serez amené à proposer des devis. Vous assurerez la réception et le rangement des marchandises. Description du profil: Gérer les commandes clients - Participer au rangement de la réserve - Maitriser des techniques de vente - Procéder à l'encaissement des clients - Concevoir un argumentaire produit - Créer et suivre des indicateurs de performances - Réaliser des paquets cadeaux - Etiqueter un produit - Soigner et mettre en valeur les produits - Techniques de vente - Argumentation commerciale - Marketing / Mercatique - Veille et observation sectorielle - Gestion des stocks et des approvisionnements - Caractéristiques produits - Règles d'encaissement - Typologie des clients / consommateurs Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Capacité à convaincre - Maîtrise de soi - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client
1 An(s), CAP, BEP et équivalents, Bac ou équivalent