Technicien / Technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques (H/F)

Description du poste:

Adecco recrute pour le compte de son client, un Technicien Service Après-Vente (h/f) en CDI à Pontivy (56300). Si vous aimez résoudre les pannes, accompagner les utilisateurs et contribuer à la qualité du service, ce poste est fait pour vous !

Au sein d'une entreprise du secteur équipementier, vous évoluez dans un environnement industriel où la fiabilité et la satisfaction client sont au cœur des priorités. Vous travaillez en lien avec les équipes internes afin d'assurer un suivi efficace des interventions et d'apporter des solutions concrètes.

Votre rôle consiste à assurer le support technique et le service après-vente: vous analysez les dysfonctionnements, réalisez les diagnostics et mettez en œuvre les actions correctives selon les procédures établies. Vous intervenez sur la maintenance mécanique et électrique, et vous utilisez les outils de mesure nécessaires pour identifier l'origine des pannes. Vous contribuez également à la bonne gestion des interventions en préparant et en suivant les pièces détachées, afin de garantir la continuité du service.

Vous veillez au respect des procédures SAV, documentez les interventions et communiquez clairement avec les interlocuteurs internes. Votre sens du service et votre rigueur participent directement à la qualité des retours et à la satisfaction des clients.

Le poste est à pourvoir en CDI, à temps plein, avec des horaires en journée. Le recrutement concerne 1 poste et la prise de fonction est prévue dès que possible.

Description du profil:

Vous êtes débutant-e accepté-e et vous souhaitez construire votre parcours dans la maintenance et le service technique ? Vous aimez comprendre, tester, corriger et rendre un résultat fiable, tout en gardant une relation professionnelle et claire avec les équipes.

Compétences comportementales***Sens du service: vous cherchez avant tout à apporter une réponse utile et à sécuriser la satisfaction des interlocuteurs.

• Soin et rigueur: vous appliquez les procédures avec attention, pour garantir des interventions conformes et traçables.
• Gestion des priorités: vous avancez efficacement entre diagnostic, intervention et suivi, même lorsque plusieurs demandes se présentent.
• Communication client: vous expliquez vos constats et vos actions de façon compréhensible, afin de faciliter la prise de décision.
• Résolution de problèmes: vous analysez les causes possibles et vous testez jusqu'à trouver la solution.

Compétences techniques***Diagnostic pannes: vous identifiez l'origine d'un dysfonctionnement à partir de symptômes et de contrôles.

• Procédures SAV: vous appliquez les étapes de traitement des demandes et assurez la traçabilité des interventions.
• Maintenance mécanique: vous réalisez les opérations de contrôle et de remise en état selon les méthodes prévues.
• Maintenance électrique: vous intervenez sur les éléments électriques dans le respect des règles de sécurité et des consignes.
• Utilisation multimètre: vous réalisez des mesures pour confirmer un diagnostic.
• Gestion pièces détachées: vous suivez les besoins et préparez les éléments nécessaires au bon déroulement des interventions.

Avec un niveau de diplôme avant BAC, ce poste est ouvert aux personnes motivées et prêtes à apprendre dans un cadre structuré. Aucun avantage spécifique n'a été communiqué, mais l'entreprise met l'accent sur l'accompagnement et le travail en équipe.

Postulez dès maintenant: votre envie de progresser et votre sens du service peuvent faire la différence dans ce poste.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.