CHARGÉ(E) DE CLIENTELE (H/F)
Rejoignez l'AFPA, acteur clé de la formation en France ! Depuis plus de 70 ans, l'AFPA accompagne les entreprises et les professionnels dans le développement de leurs compétences. Nous recherchons un.e Chargé.e de Clientèle pour promouvoir notre offre et accompagner nos clients dans leurs besoins en formation. Vous avez une fibre commerciale et souhaitez donner du sens à votre carrière ? Ce poste est fait pour vous si vous aimez le challenge, la relation client et le développement commercial dans un secteur à impact positif. Votre mission: Conseiller, Développer, Fidéliser ! En tant que Chargé.e de Clientèle au sein de l'AFPA de Guéret et Limoges, vous serez au coeur de la stratégie de développement commercial sur ce territoire. Vous partagerez votre semaine entre les deux sites. Vos principales responsabilités: Développer et fidéliser un portefeuille clients sur votre secteur géographique. Identifier les besoins en formation des entreprises et proposer des solutions adaptées. Promouvoir et commercialiser l'offre de formations normées ou spécifiques de l'AFPA. Participer aux réponses aux appels d'offres et accompagner les clients dans leurs projets de formation. Assurer le suivi des prestations: suivi administratif, facturation, satisfaction client. Analyser le marché et assurer une veille concurrentielle pour anticiper les tendances. Contribuer à la définition et à la mise en oeuvre d'un plan d'actions commerciales efficace. Votre profil: un.e commercial.e dynamique et engagé.e ! Expérience de 3 ans minimum en commerce ou développement commercial. Formation Bac +3 en commerce, gestion ou équivalent. Aisance relationnelle, sens du service et esprit d'équipe. Intérêt pour la formation et l'accompagnement des entreprises dans leur montée en compétences.
3 An(s), Commerce, Bac+3, Bac+4 ou équivalents, S, Analyse des besoins des clients, S, Communication professionnelle, S, Connaissance des produits et services, S, Gestion de la relation client (CRM), S, Elaborer, adapter une proposition commerciale, S, Négocier un contrat, S