Assistant(e) de gouvernant(e) (H/F)/ Agent d'accueil (H/F)

1,416 EUR

EURL PEPPER PRESTA CONSULT

Mayotte, Dzaoudzi

Temps plein

CDI

Updated: 10/7/2026

ENTREPRISE*
RÉSIDENCE VILI VILI
Secteur d'activité: Hôtellerie de plein air, hébergement touristique
Établissement vue lagon: hébergement - restauration - bar terrasse

DESCRIPTION DU POSTE

La Résidence Vili Vili recrute son/sa Assistante de Gouvernante H/F pour accompagner la Gouvernante Générale dans la gestion du service des étages.

Vous êtes le relais terrain de la Gouvernante et participez activement à garantir l'excellence de la qualité des chambres et la satisfaction client.

Vos missions principales:

Seconder la Gouvernante Générale dans l'organisation quotidienne du service des étages
Participer à l'encadrement de l'équipe de femmes/valets de chambre: formation aux standards, accompagnement terrain
Effectuer les contrôles et contribuer à la qualité des chambres, parties communes et locaux avant mise à disposition client
Gérer les stocks de linge, produits d'accueil et produits d'entretien: suivi des dotations, préparation des chariots, inventaires
Assister la Gouvernante sur les plannings et la répartition du travail
Veiller à l'application des procédures d'hygiène, de sécurité et de la démarche écoresponsable
Gérer les objets trouvés et traiter les demandes spécifiques clients
Assurer l'intérim de la Gouvernante en son absence.
Effectuer des reportages administratifs quotidiens

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience: 1 à 2 ans minimum souhaité en hôtellerie sur poste en étages. Une première expérience d'encadrement ou de contrôle qualité est un plus. Débutant accepté si issu d'une autre formation.

Formation: CAP/BEP à Bac Pro Hôtellerie-Restauration souhaité. CQP Gouvernant(e) apprécié. Équivalence expérience acceptée.

Compétences:

Parfaite maîtrise des techniques de nettoyage et normes d'hygiène hôtelière
Sens du détail, rigueur, organisation, exemplaire sur le terrain
Qualités relationnelles pour accompagner les équipes
Maîtrise des outils bureautiques de base

Langues: Français courant exigé. Anglais notions serait un plus.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Poste non logé. Travail le week-end et jours fériés par roulement. Durée légale 35h/semaine.*

Required experience

Débutant accepté, Hôtellerie restauration, Bac ou équivalent, E, Hôtellerie restauration, CAP, BEP et équivalents, S, Normes d'hygiène et de propreté, S, Dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces, E, Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette, S, Entretenir le linge, S, Entretenir une surface, un sol, S, Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée, S, Favoriser la communication entre les différents intervenants, S, Informer la personne des anomalies constatées sur les appareils ou mobiliers, S, Laver des vitres ou d'autres surfaces, S, Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation, S, Rendre compte de son activité, S, Respecter la confidentialité des informations, S, Veiller à la propreté et à l'ordre dans les espaces de vie, S

Required driving licence

Job offer details

Work schedule: Temps plein

Number of posts: 1

Job offer language: French (fr)

Start date: 6/24/2026

Workplace

Location city: Dzaoudzi

Country: Mayotte

Company

Employer name: EURL PEPPER PRESTA CONSULT

City: Dzaoudzi