Description du poste:
Vos missions:
Gestion de la relation clientRéception et restitution des véhiculesSuivi des dossiers clientsFacturationGestion des expertises
Organisation et pilotage de l'activitéSuivi de la productivité et des indicateurs qualitéRespect et application des procédures constructeurCoordination des travaux avec le Chef d'AtelierGestion des garanties***Traitement des demandes et réclamations clients
Management d'équipeEncadrement et accompagnement des collaborateursGestion des formationsRéalisation des entretiens annuelsAnimation et développement de la performance de l'équipe
Conditions de travailCDI40 heures par semaineTravail du lundi au vendrediRémunération brute mensuelle: de 3 200 € à 4 300 € (fixe + variable)
Les avantagesCarte titres restaurantMutuelle familialeVéhicule de fonctionEnvironnement de travail dynamique***Perspectives d'évolution au sein d'un groupe en développement
Description du profil:
Profil recherché Expérience confirmée dans l'après-vente automobile.***Expérience réussie sur un poste de Chef d'équipe, Responsable Après-Vente ou fonction similaire.***Formation technique en mécanique automobile.***Excellentes capacités d'organisation et de réactivité.***Leadership naturel et goût du management.***Sens du service client et culture du résultat.
Compétences clés Management d'équipe
Facturation
Organisation et pilotage d'activité
Réactivité et sens des priorités
Relation client
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Débutant accepté