CHARGÉ(E) EXPÉRIENCE ÉTUDIANTE ET ACCOMPAGNEMENT - H/F

ESTP
France, Cachan
Travail en journée
CDI
Updated: 10/7/2026

Description:

ACCOMPAGNEMENT ÉTUDIANT ET CONDITIONS DE RÉUSSITE (DOMINANTE)

ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL

  • Informer et accompagner les étudiants sur les questions relatives à leur vie étudiante.

  • Identifier les situations nécessitant un accompagnement spécifique et orienter les étudiants vers les interlocuteurs compétents.

  • Assurer un suivi adapté des situations individuelles nécessitant une coordination particulière.

  • Participer à la mise en œuvre des dispositifs favorisant la réussite et la persévérance étudiante.

FINANCEMENT ET AIDES ÉTUDIANTES

  • Coordonner les campagnes de bourses et d'aides financières.

  • Assurer le suivi administratif des dispositifs de soutien financier.

  • Participer à l'instruction des dossiers et à la préparation des commissions.

  • Assurer le suivi des indicateurs relatifs aux aides étudiantes.

  • Entretenir les relations avec les partenaires impliqués dans le financement des études.

LOGEMENT ET CONDITIONS DE VIE

  • Assurer la coordination des dispositifs de logement étudiant.

  • Développer et suivre les partenariats liés au logement.

  • Accompagner les étudiants dans leurs démarches relatives aux conditions de vie.

  • Participer à l'amélioration continue des services proposés aux étudiants.

INCLUSION, BIEN-ÊTRE ET INTÉGRATION

INCLUSION ET ACCOMPAGNEMENT

  • Contribuer à la mise en œuvre des politiques d'inclusion et d'égalité des chances.

  • Participer aux actions de sensibilisation et de prévention.

  • Contribuer au développement d'un environnement de campus inclusif et bienveillant.

  • Participer au suivi des dispositifs destinés aux étudiants en situation de vulnérabilité.

SANTÉ, BIEN-ÊTRE ET PRÉVENTION

  • Participer à la coordination des actions de prévention et de promotion du bien-être étudiant.

  • Assurer le lien avec les partenaires de santé et d'accompagnement.

  • Contribuer aux campagnes de sensibilisation sur les thématiques de santé physique, mentale et sociale.

  • Participer à l'analyse et au traitement des situations sensibles relevant de son périmètre.

CONTRIBUTION AU PARCOURS DE L'EXPÉRIENCE ÉTUDIANTE

En appui du reste de l'équipe:

  • Participer aux dispositifs d'accueil et d'intégration des étudiants.

  • Contribuer à l'organisation des rentrées, JPO et événements institutionnels.

  • Participer aux actions d'animation de la vie de campus.

  • Apporter un premier niveau d'information et d'orientation aux étudiants.

  • Contribuer aux projets transversaux portés par le service et la direction.

PILOTAGE, ÉVALUATION ET AMÉLIORATION CONTINUE

  • Participer à la collecte et à l'analyse des données relatives à l'expérience étudiante.

  • Assurer le suivi des indicateurs relevant de son périmètre.

  • Contribuer aux enquêtes étudiantes et aux démarches qualité.

  • Identifier les besoins émergents des étudiants et proposer des actions d'amélioration.

  • Participer à la mise en œuvre du Schéma Directeur de la Vie Étudiante..

Le/la titulaire du poste dispose d'une dominante "accompagnement étudiant", mais contribue à l'ensemble des missions de la direction selon les priorités du service, dans une logique de polyvalence, de continuité de service et d'amélioration de l'expérience étudiante.

Profil recherché:

FORMATION:

  • Bac +3 à Bac +5 en ressources humaines, sciences de l'éducation, psychologie, gestion ou équivalent

EXPÉRIENCE

  • Première expérience réussie en accompagnement, relation client, ou gestion de publics (étudiants idéalement)

COMPÉTENCES

SAVOIR-FAIRE

  • Techniques d'accompagnement et d'écoute active
  • Gestion de la relation usagers / clients
  • Maîtrise des outils bureautiques et CRM
  • Organisation et gestion des priorités

SAVOIR-ÊTRE

  • Empathie et sens du relationnel
  • Esprit d'équipe
  • Capacité d'adaptation
  • Proactivité et sens du service
  • Rigueur et autonomie

CONDITIONS / INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

  • Travail en équipe transverse
  • Rythme pouvant inclure des événements en soirée ou ponctuels
  • Environnement dynamique lié à l'enseignement supérieur / formation

LOCALISATION: Site de Cachan (94)

STATUT: Technicien - Horaire collective

DISPONIBILITÉ: dès que possible

Required experience

1 An(s)

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Job offer details
Work schedule: Travail en journée
Number of posts: 1
Job offer language: French (fr)
Start date: 6/22/2026
Workplace
Location city: Cachan
Country: France
Company
Employer name: ESTP
City: Cachan
Country: France