PILOTE D'ACTIVITE TELECOM (H/F)
En tant qu'Assistant-e de Production Télécom, vous jouez un rôle clé dans le pilotage des opérations de déploiement et de maintenance réseau. À ce titre, vous intervenez sur: - La planification des interventions: organisation des tournées, optimisation des ressources et gestion des priorités - Le suivi opérationnel: contrôle de l'avancement des interventions, respect des délais et qualité de réalisation - Le pilotage de la performance: suivi des KPI, analyse des écarts et mise en place d'actions correctives - La coordination des acteurs: interface entre techniciens, clients et équipes internes - La gestion des incidents: traitement des urgences et escalades clients - L'amélioration continue: optimisation des outils, des processus et des méthodes de travail -> Véritable pivot entre le terrain et les équipes, vous contribuez directement à la qualité de service et à la satisfaction client.
1 An(s), Communiquer auprès de ses interlocuteurs internes et externes, S