Technicien Help Desk (H/F)

Description du poste:

Prise d'appel et traitement des incidents et demandes pour le groupe de restauration d'une grande enseigne.

Diagnostic à l'aide la base de connaissance.

Résolution et/ou escalade vers les tiers mainteneur.

Les techniciens du Helpdesk reste propriétaire et responsable du ticket de l'ouverture à la fermeture.

Vous êtes garant du support IT fonctionnel pour l'ensemble des restaurant

Plage horaires couvertes: 8 h-18h, soit du Lundi au Vendredi (8h-16h ou 9h-17h ou 10h-18h)

Ce poste, basé à Clichy est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

Description du profil:

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.

Vous avez des compétences de base des réseaux (LAN, WAN, VLAN, WIFI)

Vous avez des Connaissances de la monétique (TPE, Logiciel de caisse)