Alternance Conseiller client - Saint-Raphaël (F/H)
Rattaché(e) au responsable du service client, l'alternant(e) Conseiller(ère) Client aura pour mission de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en assurant un accompagnement personnalisé. Ses principales missions seront:
Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou en face-à-face.
Informer et conseiller les clients sur les produits et services proposés.
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité.
Participer à la mise en place d'actions de fidélisation et de satisfaction client.
Traiter les dossiers administratifs liés aux contrats, commandes ou SAV.
Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client en remontant les besoins et attentes identifiés.
Débutant accepté