Alternant(e) Accueil & Marketing (H/F)

Nous recherchons un(e) Alternant(e) Accueil & Marketing en contrat d'apprentissage, idéalement dans le cadre d'une formation en commerce, marketing, communication, relation client ou gestion commerciale. Missions principales: Sous la supervision du responsable, vous participerez aux missions suivantes: Accueillir les clients en boutique et les orienter selon leurs besoins Répondre aux appels, messages et demandes entrantes Prendre les rendez-vous et assurer le suivi des demandes clients Présenter les services de l'entreprise de manière claire et professionnelle Participer à la gestion des devis, dossiers clients et suivis internes Contribuer à l'animation des réseaux sociaux de Klevis Créer des contenus simples: publications, visuels, stories, textes courts Participer aux actions marketing locales: flyers, offres, partenariats, campagnes Mettre à jour certaines informations sur le site, les fiches partenaires ou supports commerciaux Suivre les avis clients et contribuer à l'amélioration de l'expérience client

Débutant accepté, Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Classer des documents, S, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, S, Mettre à jour un dossier, une base de données, S, Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours, S, Organiser l'accueil des visiteurs, S, Préparer et suivre les dossiers de facturation, S, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, S