Gestionnaire de clientèle H/F
Vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets de vie (acquisition immobilière, financement de véhicule, études, transmission.). Vous identifiez leurs besoins et proposez des solutions adaptées en matière de banque au quotidien, épargne, assurance et prévoyance. Vous développez et gérez un portefeuille clients en assurant une relation de proximité et de confiance, avec un objectif de satisfaction et de fidélisation. Dans une logique de conquête, vous prospectez, développez votre réseau et utilisez la recommandation pour acquérir de nouveaux clients. Vous assurez la relation client en omnicanal (agence, téléphone, mail, visio, outils digitaux) et accompagnez les clients dans l'usage des services numériques. Profil souhaité: Vous disposez d'un bon sens relationnel et d'un goût pour le développement commercial. Vous êtes dynamique, organisé(e) et orienté(e) résultats. Vous savez conseiller, convaincre et construire une relation client durable. La maîtrise des outils digitaux et une expérience en relation client ou secteur bancaire/assurantiel sont appréciées. Compétences: Développement et gestion d'un portefeuille clients Techniques de vente et de négociation Conseil en produits bancaires, assurance et épargne Prospection et développement commercial Relation client omnicanale Utilisation des outils digitaux Savoir-être professionnels: Sens du service client Aisance relationnelle Esprit commercial Rigueur et organisation Autonomie et proactivité Lieu de travail: Saint Pierre et Miquelon Expérience souhaitée: 6 mois Formation souhaitée: BAC Eléments contractuels Type de contrat: CDD Durée: 1 mois renouvelable dans le cadre du remplacement d'un salarié absent pour maladie. Salaire: 30000 à 35000€ annuel Horaires de travail: 36h30
1 Mois, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, S, Présenter et valoriser un produit ou un service, S, Elaborer, adapter une proposition commerciale, S, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, S