Opérateur / Opératrice de fabrication en industrie pharmaceutique (H/F)
Vitrobio est une entreprise industrielle du secteur pharmaceutique, nous concevons et commercialisons des dispositifs médicaux majoritairement à l'international. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) chargé(e) de relations clients pour renforcer notre équipe. Vos missions: Vous serez un interlocuteur clé dans la gestion et le développement de notre portefeuille clients: - Gestion quotidienne de la relation client (France & international) - Réception, traitement et suivi des commandes - Suivi des contrats et participation aux renégociations commerciales - Développement commercial: prospection et démarchage de nouveaux clients - Coordination avec les équipes internes (production, logistique, réglementaire.) - Suivi administratif et commercial des dossiers clients Profil recherché - Excellente maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit (impératif) - Aisance relationnelle et sens du service client - Organisation, rigueur et autonomie - Esprit commercial et capacité de négociation - Orienté clients Une première expérience en relation client ou en commerce international est un plus, mais débutants motivés acceptés. Conditions - Contrat: temps plein - base 39h - Rémunération: à partir de 2354 € à 3000€ brut mensuel (base 39h), ajustée selon expérience et profil - Poste basé à Issoire (63) - Environnement dynamique à dimension internationale Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise en croissance, tournée vers l'international - Un poste polyvalent avec de réelles responsabilités - Une équipe engagée et collaborative
Débutant accepté, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Identifier, traiter une demande client, S