chef stratégie, accompagnement relations clientèle H/F - EC19997

chef stratégie, accompagnement relations clientèle H/F - EC19997 La Direction du Cycle de l'eau porte les compétences Eau, Défense extérieure contre l'incendie, Assainissement et gestion des eaux pluviales urbaines, assurées en régie, et la gestion des milieux aquatiques et prévention des inondations en appui sur les syndicats de rivière. Elle est composée de 142 collaborateurs et structurée autour de 6 services. Le service Stratégie, Accompagnement et Relation Clientèle est chargé de préparer les orientations et documents stratégiques (schémas directeurs, zonages, règlement de service-), d'apporter une expertise technique en appui notamment sur des outils de modélisation et d'accompagner les acteurs du territoire d... estion plus intégrée et plus durable du cycle de l'eau, au-delà des missions de réglementation et de contrôles. Il intègre des composantes nouvelles pour la sobriété et de la résilience, qui conduisent au développement des actions de sensibilisation (Rendez-vous de l'eau) et une agence en ligne. Le service anime également des partenariats, en interface avec les communes, les syndicats de rivière, les acteurs de la formation et de la recherche-innovation.
Pour accomplir ces missions, le service a été structuré en 2024 d... dre du projet de Direction du Cycle de l'eau. Il est composé de 22 collaborateurs: un chef de service, un ingénieur en hydraulique urbaine et fluviale, un chef de projet pour la mobilisation citoyenne, deux techniciens en charge des avis d'urbanisme et des contrôles des ouvrages avant... une équipe de 10 collaborateurs en charge de la relation clientèle et de la facturation (mutualisé avec les déchets) et une équipe de 7 collaborateurs chargés des vérifications de branchements et des contrôles des dispositifs d'assainissement non collectif

Missions du poste
Déployer la vision stratégique de la politique du cycle de l'eau pour le territoire de l'Agglomération

• Être force de propositions d... rientations stratégiques d... omaines de l'eau, de l'assainissement,
  des eaux pluviales, de la préservation de la restauration des milieux aquatiques et de la prévention des
  inondations
• Accompagner et poursuivre la réalisation des outils règlementaires par domaine de compétences
• Sécuriser l'ingénierie et l'expertise de nos domaines d'activités
• Disposer d'outils de connaissance et d'évaluation du cycle de l'eau

Avoir un engagement fort auprès des communes et de ses habitants pour décliner les actions au service du territoire

• Accompagner l'aménagement urbain pour des villes perméables et durables
• Accentuer l'implication des citoyens d... stion de l'eau et sa sobriété
• Développer la résilience des communes et de ses habitants face au risque Inondation au travers d'une solidarité
  territoriale
• Renforcer l'accueil et l'écoute d... lation avec les usagers
• Renforcer les contrôles règlementaires d... ones à enjeux environnementaux et sanitaires

Organisation du service transversal

• Accompagner les changements induits par la nouvelle organisation

• Impulser une culture du -'travailler ensemble'' (services, directions)

• Organiser et manager les équipes

• Accompagner les évolutions du service et garantir l'optimisation des compétences du collectif

• Créer et animer un collectif de travail
  Accompagnement de la direction du Cycle de l'eau

• Travailler en transversalité avec les autres directions de Bourges Plus

• Amplifier la relation de proximité avec les communes de l'Agglomération

• Accompagner et optimiser la montée en puissance du service au sein de la direction

• Être force de propositions d... hangements et leurs accompagnements