Chargé de missions pilotage et démarche qualité F/H h/f
Polyexpert France est une société multi-sites de 200 collaborateurs, appartenant au groupe Polyexpert, un acteur incontournable de l'expertise, de l'analyse et de la gestion des sinistres pour le compte des compagnies d'assurances.<br />Leader national dans ce domaine, nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) missions pilotage et démarche qualité.<br />Rattaché(e) à la direction qualité/opérationnelle, vous contribuez au pilotage de la performance et à l'amélioration continue des processus. À ce titre, vous produisez des analyses et des reportings fiables, accompagnez les équipes opérationnelles et apportez des éléments d'aide à la décision.<br />Vos missions principales :<br />Analyse & Reporting<br />Piloter le suivi et l'analyse des indicateurs de performance.<br />Produire, fiabiliser et consolider les reportings.<br />Analyser les données (délais, KPI, indicateurs clés) afin d'identifier les tendances et points de vigilance.<br />Mettre en place et faire évoluer des outils de suivi et des tableaux de bord.<br />Support à la direction<br />Participer à l'analyse des dossiers présentés en comités.<br />Préparer des notes de synthèse et supports de présentation.<br />Fournir des analyses structurées pour éclairer la prise de décision.<br />Formuler des recommandations claires et opérationnelles.<br />Amélioration continue<br />Maîtriser l'ensemble des chartes et processus clients.<br />Assurer une veille sur les évolutions réglementaires et les exigences des compagnies partenaires.<br />Rédiger et mettre à jour les procédures et modes opératoires.<br />Participer aux comités qualité et aux actions d'amélioration continue.<br />Informations complémentaires:<br />Rémunération: 30 et 36000euros brut/an<br />Horaires: Lundi - Vendredi (différents choix d'horaires)<br />OU<br />Semaine de 4 jours<br />Lieu de travail possible : bureau Lyon (Vaulx-en-Velin) OU bureau de Strasbourg<br /> <br />Autres éléments de rémunération:<br />- Titres restaurant (10euros/ journée travaillée dont 60% de part employeur)<br />- Indemnité 50% frais transport en commun (sur justificatif)<br />- Prime de participation (en moyenne 80% d'un mois de salaire) et prime d'intéressement aux bénéfices de l'entreprise (en moyenne 800euros) (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours)<br />- Plan d'Epargne Groupe et PERECO<br />- Complémentaire Santé prise en charge à 80%<br />Issu(e) d'une formation supérieure (école d'ingénieur, école de commerce ou formation spécialisée en qualité, pilotage de la performance ou audit), vous justifiez d'une première expérience sur des fonctions d'analyse.<br />À l'aise avec les données, vous maîtrisez Excel et les outils de reporting.<br />Vos atouts pour réussir à ce poste:<br />Excellentes capacités d'analyse et de synthèse;<br />Force de proposition;<br />Rigueur et sens de l'organisation;<br />Aisance relationnelle et rédactionnelle;<br />Capacité à travailler en équipe et avec des interlocuteurs variés.
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