Au sein de l'entité Simastock du groupe BILS DEROO dont le
siège est
basé à SIN-LE-NOBLE, nous recherchons un Responsable comptes clés H/F, poste à
pourvoir en CDI.
Sous la responsabilité du directeur commercial logistique
vous êtes garant de la satisfaction des clients dont vous avez la
responsabilité et la rentabilité des dossiers clients.
Vos missions principales seront:
La relation client:
Entretenir une relation de qualité avec le
client et réaliser l'enquête annuelle de satisfaction client
Veiller à honorer correctement les termes du
contrat envers le client
Rendre visite au client, opération/fournisseurs
Identifier les décideurs du client et établir
les relations stratégiques
Préparer, piloter et réaliser les réunions
client
Valider le modèle de gouvernance avec le client
et organiser les temps d'échanges associés
Anticiper les besoin ou problèmes du client et
proposer les plans d'actions
Gestion du portefeuille grands comptes / comptes
clés:
Maitriser les contrats (dates, échéance et
contenu)
Assurer le suivi des engagements contractuels et
la gestion documentaire
Suivre les règlements et assurer le respect de
l'accord
Challenger les équipes sur les KPIs
Veiller à ce que le contrat soit toujours à
jour, le comprendre et identifier les points critiques
Assurer le suivi des résultats financiers du
client
Négocier et/ou renégocier les extensions de
contrats potentielles
Proposer et renégocier avec le client si la
marge brute est inférieure à l'objectif
Réaliser la facturation au client
Croissance:
Connaitre la supply chain de son client ainsi
que ses projets à 5ans
Accompagner son client lors de visites sur
d'autres sites
Devenir la référence de son client
Maitriser l'organisation et la structure de son
client
Diffuser les informations Bils Deroo et mettre
en avant les autres activités du groupe
Être reconnu au sein de l'organisation de son
client et saisir l'occasion d'étoffer son réseau
Identifier les besoins et les enjeux majeurs de
son client et les transformer en plan d'action
-
Être acteur de l'amélioration continue
Profil recherché:
-
Vous disposez d'un niveau Bac+4/5 Master dans
une spécialité logistique (idéalement), commerciale, marketing ou scientifique
Vous avez idéalement une expérience de 5ans
confirmé sur le même type de poste
Vous avez la capacité à prendre rapidement des
décisions et avez le sens de la négociation
-
Vous vous reconnaissez en ces qualités pour
mener à bien ces missions: Autonomie, aisance relationnelle, diplomatie,
discrétion
Vous recherchez un nouveau défi et vous souhaitez rejoindre
un groupe familial,
avec de nombreux projets, orienté vers l'innovation et l'avenir ?
N'hésitez plus, postulez !
Si les attentes correspondent à votre profil, ce poste est fait pour vous !