Commercial Groupes CE / Associations (H/F)

Vous souhaitez intégrer une équipe de passionnés, nous recherchons: Un(e) commercial(e) groupes CE / Associations confirmé(e) Mission principale: Développer l'activité « voyages de groupes » en prospectant de nouveaux clients (associations, comités d'entreprise, collectivités, clubs, amicales, etc.), en commercialisant des offres adaptées à leurs besoins et en fidélisant le portefeuille existant Activités principales Développement commercial - Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels. - Organiser des rendez-vous de présentation et de découverte des besoins. - Développer et entretenir un réseau de partenaires et prescripteurs. - Participer à des salons, événements et actions de promotion commerciale. Vente et négociation -Recueillir les besoins des clients et élaborer des propositions adaptées. -Présenter les offres de voyages de groupes et conseiller les clients. -Négocier les conditions commerciales et conclure les ventes. -Assurer le suivi des devis, relances et contrats, réunions d'informations et retours de voyage. Gestion de la relation client -Garantir un suivi personnalisé avant, pendant et après la vente. -Fidéliser les clients et développer les ventes récurrentes. -Gérer les éventuelles réclamations en coordination avec les équipes internes. -Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service. Suivi de l'activité -Assurer le reporting commercial auprès de la direction. -Suivre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge. -Mettre à jour les outils CRM et les bases de données clients. -Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle.

2 An(s), Technico-commercial, Bac+2 ou équivalents, Expérience Commerciale Terrain, E, Utilisation de logiciels de réservation, S, Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Vendre ou louer des produits ou des services, S, Concevoir un voyage à la carte, S, Elaborer, adapter une proposition commerciale, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Contrôler la conformité des données, S, Techniques de prospection et de négociation commer, E, Bonne connaissance du secteur du tourisme/voyages, E, Capacité à construire des offres adaptées aux beso, E, Maîtrise des outils bureautiques et CRM., E