Key Account Manager - Saas (H/F)

Key Account Manager - Saas (H/F)

Missions

• Structurer, fidéliser et développer un portefeuille de clients Grands Comptes.
• Définir les plans de comptes et identifier les opportunités de croissance (upsell, cross-sell).
• Mener des négociations complexes impliquant de multiples interlocuteurs sur des cycles longs.
• Gérer les renouvellements de contrats cadres.
• Analyser les indicateurs de performance via le CRM.
• Positionner l'entreprise comme un partenaire stratégique auprès des directions clientes.
• Fédérer les équipes internes (marketing, produit, déploiement) pour assurer la bonne intégration des solutions.
• Accompagner le développement des comptes à l'échelle internationale.
• Assurer un suivi analytique rigoureux des usages clients.
• Effectuer une remontée proactive des besoins vers les équipes techniques.

Profil

• Expérience significative dans la gestion et le développement de clients Grands Comptes.
• Expérience idéalement acquise dans le secteur des logiciels SaaS ou des solutions métiers.
• Maîtrise des cycles de vente complexes et de la négociation de contrats cadres.
• Maîtrise de l'utilisation d'outils CRM.
• Niveau d'anglais professionnel courant requis pour interagir avec les interlocuteurs internationaux.
• Autonomie et forte orientation résultats.
• Capacités de leadership pour influencer et coordonner des projets impliquant diverses parties prenantes.

Avantages

• Contrat CDI.
• Fixe entre 50 et 60 k selon profil.
• Prime vacances.
• Carte restaurant Swile.
• Mutuelle et prévoyance prises en charge à 100 %.
• Accès à Coline.care, plateforme dédiée à la santé et au bien-être au travail.