Mission • Piloter les raccordements applicatifs • Gérer les demandes: souscription / modification / résiliation • Animer les réunions de cadrage et coordonner MOA / MOE / équipes techniques • Gérer les habilitations et contribuer à la gestion des incidents • Assurer le suivi: base clients, reporting hebdomadaire, flash reports & KPI (Power BI) • Formaliser et faire évoluer les processus (ITIL) + mise à jour documentation
5 An(s)