Alternance Chargé d'Applications CRM & Data Client - Grenoble (F/H) (H/F)
Dans le cadre des activités de pilotage et d'optimisation des campagnes CRM, l'alternant en gestion de projet DATA/CRM intervient, au sein de l'équipe CRM, sur l'ensemble des actions nécessaires à la mise en œuvre opérationnelle des campagnes multicanales: Participation à l'ensemble de la chaîne de production des campagnes multicanales: brief, ciblage, création graphique, rédaction des messages clients; Vérification et intégration des Kits HTML travaillés avec nos prestataires externes; Coordination avec le service client et/ou la DSI pour la mise en œuvre des campagnes; Gestion des demandes d'évolutions et de corrections auprès de la DSI (expression de besoin, planning, recette); Rédaction des comptes rendus de réunion; Réalisation des ciblages de campagnes en appui du Chef de Projet CRM Adobe Campaign; Analyse des performances des campagnes; Réalisation d'études et d'analyses sur le parc client en collaboration avec le Data Analyst; Interaction opérationnelle avec les équipes internes et les prestataires.
Débutant accepté