Régulateur de distribution (H/F)

En tant que Régulateur de Distribution, vos missions principales sont les suivantes:

• Planifier les moyens de traitement et distribution suivant les prévisions d'activité, organiser sa phase, anticiper les fluctuations d'activité
• Assurer et contrôler les opérations de picking, traitement et départ en distribution
• Placer les moyens de distribution, équilibrer les tournées, répartir les SPOTS, sourcing prestataires
• Suivre les tournées en cours de distribution, anticiper les éventuelles anomalies de distribution et appeler les chauffeurs si besoin
• Assurer le contrôle retour des tournées de distribution: contrôle TAC, suivi PSM, SAV, envoi des anomalies aux prestataires, mise à jour de la base POI, paramétrage ETA, etc.
• S'assurer de la traçabilité de l'agence
• Animer la qualité de service et les indicateurs de performance, accompagner le flop prestataires et chauffeurs dans une dynamique d'amélioration continue
• Identifier et rendre compte des anomalies: dysfonctionnements via le compte rendu de phase et la main courante agence et proposer des solutions d'amélioration le cas échéant
• Procéder aux contrôles OEA, suivi du branding, s'assurer du port de la tenue, port des EPI, sûreté avec contrôle cadenas, CS sur tournée
• Respect des différentes certifications: Certipharm, ISO 14001, ISO 9001
• Veiller au respect des diverses réglementations et procédures

Profil recherché:
F/H, vous êtes une personne dynamique, organisée, orientée résultats, avec un esprit d'équipe
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et êtes bon communicant et pédagogue.
Vous êtes force de persuasion et adaptable
Vous possédez des connaissances des modes opératoires, procédures et produits Chronopost.