Nous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé de clientèle e-commerce h/f.
Lieu: LabègeDans le cadre du développement de l'activité et de ses marques consommateur, vous renforcerez l'équipe présente du pole E-commerce.
Vos tâches s'articuleront comme suit:
Gestion de la relation client: réponses aux messages SAV (dans les délais impartis), réponse au standard téléphonique, traitement de la boite mail.
Assister et conseiller les clients: leur apporter des solutions pour garantir leur satisfaction
Traiter les réclamations et demandes d'assistance
Prise en charge des demandes SAV
Vérification journalière des indicateurs propres à votre poste
Saisir des commandes et des avoirs dans l'ERP groupe
Gestion des commandes
Semaine de 35h en 4,5 jours
Horaires: L = 9h-17h30 / MMJ = 8h30 – 17h30 / V = 8h30 – 12h
Salaire 2000€ brut mensuel.
3 An(s)