ASSISTANT SUPPORT CLIENTS (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client, un ASSISTANT SUPPORT CLIENTS F/HVos tâches principales seront les suivantes:

• Prise en charge des appels entrants, assistance technique et accompagnement des utilisateurs dans le cadre de l'utilisation de leur outil dédié.
• Qualification des appels nécessitant une réorientation vers les services internes compétents.
• Participation active à l'amélioration continue de la qualité de l'outil (détection et signalement des bugs, propositions d'amélioration).
• Mise à jour et suivi du reporting d'activité

Ce poste est une tâche de 6 mois, à pourvoir pour début juin, basé à l'Est de Toulouse (côté Argoulets), rémunéré 1950 euros bruts mensuels.
Deux types d'horaires sont possibles: 8h30-17h ou 9h30-18h.
Vous travaillez sur 37,5 h par semaine, avec l'octroi de jours RTT.