Gestion des mails: répondre aux clients, envoyer des documents (devis, confirmations), trier et rediriger les messagesGestion des appels: donner des informations, transférer ou prendre des messagesPrise et suivi des commandes: enregistrer les commandes, vérifier les informations, suivre leur traitement (livraison, facturation)Tâches administratives: classement, saisie de données, mise à jour de fichiers, préparation de tableauxSupport aux équipes: aide au service commercial ou logistique selon les besoins
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