Responsable support logiciel (H/F)

En bref: Responsable support logiciel (H/F) - CDI - Vitrolles - Rémunération 50/55k € selon profil Notre client, PME en plein croissance, recherche son nouveau Responsable support logiciel (H/F) à Vitrolles. Vos missions: - Pilotage opérationnel de l’équipe support (planification, priorisation, montée en compétence des collaborateurs) - Gestion de l’activité de support N1/N2/N3: supervision des tickets, suivi des délais, coordination des escalades - Participation à l’amélioration continue des processus - Relation avec les clients - Animation de réunions d’équipe, reporting et remontées Votre profil: - Vous justifiez d'expériences significatives sur le support applicatif - Vous avez déjà managé plusieurs collaborateurs sur vos expériences précédentes Les avantages chez notre client: - Salaire de 50 à 55k € selon profil - Mutuelle - Intéressement et participation - Télétravail partiel Le processus de recrutement: Premier entretien: avec Antony, consultant en recrutement IT. Deuxième entretien: avec le DRH de notre client. Troisième entretien: avec le N+1 du poste chez notre client. Vous vous reconnaissez dans cette offre de Responsable support logiciel (H/F) ? Candidatez et rencontrez Antony !

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