Responsable support logiciel (H/F)

En bref: Responsable support logiciel (H/F) - CDI - Vitrolles - Rémunération 50/55k € selon profil

Notre client, PME en plein croissance, recherche son nouveau Responsable support logiciel (H/F) à Vitrolles.

Vos missions:

• Pilotage opérationnel de l’équipe support (planification, priorisation, montée en compétence des collaborateurs)

• Gestion de l’activité de support N1/N2/N3: supervision des tickets, suivi des délais, coordination des escalades

• Participation à l’amélioration continue des processus

• Relation avec les clients

• Animation de réunions d’équipe, reporting et remontées
  Votre profil:

• Vous justifiez d'expériences significatives sur le support applicatif

• Vous avez déjà managé plusieurs collaborateurs sur vos expériences précédentes

Les avantages chez notre client:

• Salaire de 50 à 55k € selon profil
• Mutuelle
• Intéressement et participation
• Télétravail partiel

Le processus de recrutement:

Premier entretien: avec Antony, consultant en recrutement IT.
Deuxième entretien: avec le DRH de notre client.
Troisième entretien: avec le N+1 du poste chez notre client.

Vous vous reconnaissez dans cette offre de Responsable support logiciel (H/F) ? Candidatez et rencontrez Antony !