TECHNICIEN APRÈS-VENTE AUTOMOBILE - CONCESSION FORD - DIJON - H/F

Description:

Rejoins notre concession Ford à Dijon en tant que TECHNICIEN APRÈS-VENTE AUTOMOBILE et deviens un acteur clé de la satisfaction client !

En tant qu'ouvrier, tu seras au cœur de l'action, avec des horaires en temps plein et des missions variées pour garantir la qualité de nos services.

VOS MISSIONS

• Effectuer les diagnostics techniques et les réparations sur les véhicules.
• Utiliser les outils de diagnostic et les équipements spécialisés pour assurer un travail de qualité.
• Garantir le respect des normes de sécurité et des procédures techniques.
• Conseiller les clients sur les entretiens et réparations nécessaires.
• Participer à la maintenance préventive et à l'amélioration continue des processus.

Rejoins une équipe dynamique et engagée, où chaque jour est une opportunité de grandir professionnellement. Ensemble, faisons de la mobilité une expérience exceptionnelle pour nos clients !

Profil recherché:

COMPÉTENCES

• Connaissances approfondies des véhicules
• Maîtrise des outils de diagnostic automobile
• Capacité à effectuer des réparations mécaniques et électriques
• Compétences en gestion des relations clients
• Connaissance des normes de sécurité automobile
• Capacité à utiliser des outils informatiques de gestion de l'après-vente
• Compétences en gestion des stocks de pièces détachées
• Capacité à travailler en équipe
• Sens de l'organisation et de la rigueur
• Capacité à respecter les délais

EXPÉRIENCE

• Connaissance des procédures d'après-vente et de garantie

FORMATION

• Niveau CAP/BEP en mécanique automobile ou équivalent
• Formations constructeur appréciées

SOFT SKILLS

• Sens du service client
• Capacité à communiquer clairement
• Sens de l'écoute et de la patience
• Rigueur et précision
• Capacité à travailler sous pression
• Sens des responsabilités
• Polyvalence
• Adaptabilité
• Sens de l'initiative
• Esprit d'équipe