Technicien vendeur de cycles H/F

Vos missions sont:

PARTIE TECHNIQUE CYCLE

• Préparer son poste de travail afin de procéder à la préparation et aux réparations des produits dans des conditions optimales,
• Réaliser les différents actes techniques de préparation pour sécuriser l'utilisation des clients:
  Régler les composants,
  Régler et préparer les freins,
  Régler et corriger les dérailleurs.
• Établir un diagnostic et réaliser les différents actes techniques de réparation,
• Établir un diagnostic d'usure transmission,
• Identifier et argumenter les situations non réparables en atelier et informer son responsable pour remonter l'information aux fournisseurs/fabricants.
  Selon son degré d'autonomie et d'expertise, le Technicien.e se verra confier des actes
  techniques plus complexes.

PARTIE SOUTIEN A LA VENTE

• Le/la technicien.ne cycle peut être amené.e à participer à des missions liées à la vente,
• Appliquer le SBAM en toutes circonstances spécifiquement lors de la remise du vélo aux clients,
• Conseiller le client lors de la remise produit (entretien, spécificités, usure.),
• Conseiller, informer le client sur les produits cycles, notamment la gamme Intersport,
• Orienter les clients vers le produit adapté à sa pratique et ses attentes,
• Adapter son vocabulaire technique selon le profil des clients,
• Participer à la mise en rayon selon les besoins du magasin,
• Participer au merchandising du rayon dans le respect des consignes,
• Etablir un argumentaire de vente et conclure ponctuellement les ventes en l'absence d'un.e conseiller.e et/ou en soutien.

PARTIE GESTION DE L'ATELIER
Aménager et organiser l'atelier cycle en veillant à la sécurité des biens et des personnes,

• Anticiper et identifier les besoins en matériels pour l'atelier et les remonter à sa/son responsable,
• Réaliser l'inventaire de l'atelier,
• Participer à l'approvisionnement de l'atelier et à son réassort,
• Veiller à l'entretien de l'ensemble du matériel de l'atelier,
• Assurer la tenue des fiches atelier, les renseigner et en assurer le suivi (détermination des produits, diagnostic, reçu client, évaluation du temps passé, niveau d'intervention),
• Renseigner les différents interlocuteurs/trices dans les différentes étapes et dans les délais de réparation et/ou (re)mise à disposition des produits,
• Utiliser le matériel nécessaire à la réparation des produits dans le respect des consignes de sécurité.