CHARGE DE RELATION CLIENTELE (H/F)
L'hôtel ASTON LA SCALA recherche un(e) Gouvernant(e) d'hôtel Contrat: CDI - Temps plein - 39h/semaine Salaire à débattre+ primes+ avantages Primes: de présence, satisfaction client, coût produit d'accueil et coût produit d'entretien Avantages: Mutuelle prise en charge à 50%, Indemnité Nourriture conventionnelle, Transport Ligne d'Azur pris en charge à 50%, tenue élégante fournie & entretenue Votre mission: Garant(e) de l'élégance et de l'excellence du service, vous veillez à la propreté irréprochable des chambres et au bon fonctionnement des étages. Vous encadrez les équipes avec rigueur et bienveillance, dans le respect des standards haut de gamme de l'établissement. Ce que vous ferez: Superviser les équipes d'étage & la lingerie Garantir l'hygiène, l'ordre et la qualité du service Organiser les plannings, les stocks et les commandes Assurer un suivi client attentionné et réactif Veiller à l'apparence soignée de l'équipe (Grooming) Profil recherché: Expérience en hôtellerie 4* ou supérieure (idéalement > 2 ans) Présentation élégante, sens du détail et du service Leadership naturel, communication fluide, esprit d'équipe Organisation, autonomie et souci constant de la satisfaction client Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience mémorable à nos clients. L'excellence commence par vous.
2 An(s), Planification des tâches et gestion des priorités, E, Assurer le suivi des stocks en temps réel, S, Contrôler l'état de propreté d'un lieu, E, Organiser le traitement des commandes, S, Organiser le travail d'une équipe, E