Chargé / Chargée d'affaires BTP (H/F)
À propos de nous: Nous sommes une entreprise en pleine croissance spécialisée dans l'électromobilité et le verdissement de flotte automobile des entreprises. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable SAV & Audits de Faisabilité pour renforcer notre équipe et garantir un service client optimal. Missions principales: Assurer la gestion et la coordination des interventions du Service Après-Vente (SAV) Diagnostiquer et traiter les réclamations clients en apportant des solutions adaptées Réaliser des audits de faisabilité et proposer des solutions techniques Assurer le suivi des interventions et veiller à la satisfaction client Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour optimiser les solutions proposées Prise de poste immédiate. Profil recherché: Diplôme en électricité, électrotechnique ou maintenance industrielle (Bac, BTS, DUT ou équivalent) Une expérience confirmée dans un poste similaire serait un atout. Compétences techniques solides en électricité et diagnostics Sens du service client, rigueur et autonomie Excellentes capacités de communication et esprit d'équipe Ce que nous offrons: Un cadre de travail dynamique et stimulant Une rémunération attractive selon profil et expérience (à partir de 2200 € bruts mensuels) Mutuelle d'entreprise Tickets restaurant
Débutant accepté - Si diplômé, Si diplômé, Mesure électrique, Bac ou équivalent, S, BTS électrotechnique, S, BTS maintenance des systèmes option A : systèmes de production, S, BUT spécialité génie électrique et informatique industrielle parcours automatisme et informatique industrielle, S, DUT génie électrique et informatique industrielle, S, Electricité, E, Licence pro mention maintenance et technologie : systèmes pluritechniques, S, Utilisation de logiciels de contrôle, S, Utilisation de logiciel de diagnostic, S, Assurer un service après-vente, E, Conseiller les clients sur l'utilisation optimale des appareils, S, Diagnostiquer des pannes à partir d'un ordinateur, S, Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils, S, Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés, S, Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais, S, Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client, S, Planifier les interventions de maintenance selon les priorités, S, Réaliser un diagnostic technique, S, Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation, S