Responsable de flux logistiques (H/F)
Vous collectez et organisez les réclamations des clients; Vous recherchez les causes en lien avec d'autres services (Services internes: Administration des ventes, Chef d'Exploitation/Responsable Logistique, Chef d'Equipe Logistique, Service Comptabilité - Services Externes: Service qualité assuré par nos fournisseurs); Vous identifiez les causes récurrentes et les faire remonter, notamment lors des réunions d'amélioration continue organisées par votre responsable hiérarchique; Vous assurez le suivi du litige clients et fournisseurs jusqu'à sa résolution; Vous êtes en étroite collaboration avec le Service Comptabilité, les avoirs et/ou refacturations nécessaires; Vous assurez le suivi des litiges marchandises à la réception au sein de notre entrepôt et réalisez les demandes d'avoir fournisseur; Vous assurez le suivi des palettes Europe consignées;
1 An(s), Bac+2 ou équivalents, S, Suivre l'évolution d'un dossier professionnel, S, Classer les documents, informations et fonds docum, S, Réaliser une gestion administrative, S, Outils bureautiques, S, Saisir des documents numériques, S