RESPONSABLE D'ATELIER MECANIQUE (H/F)

Mission principale:
Assurer la gestion globale de l'atelier mécanique en encadrant l'équipe, en garantissant la qualité des interventions, la satisfaction client et la rentabilité de l'activité.

Activités et responsabilités:

Management & Organisation

• Encadrer, animer et motiver l'équipe de mécaniciens
• Répartir les tâches et planifier les interventions
• Évaluer les performances et identifier les besoins en formation
• Veiller au respect des procédures et des délais

Accueil & Relation client

• Accueillir et conseiller la clientèle
• Identifier les besoins et diagnostiquer les pannes
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Gérer les réclamations et litiges

Gestion technique

• Apporter un appui technique aux mécaniciens
• Valider les diagnostics et réparations
• Contrôler la qualité des travaux réalisés
• Veiller au respect des normes de sécurité

Devis, Facturation & Gestion administrative

• Établir les devis et les expliquer aux clients
• Valider et éditer les factures

Approvisionnement & Gestion des pièces

• Commander les pièces détachées et consommables
• Gérer les stocks et fournisseurs
• Optimiser les coûts d'achat
• Prévenir les ruptures et les surstocks

Pilotage de l'activité ( en collaboration avec l'équipe de coordination)

• Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, délais, qualité)
• Proposer des axes d'amélioration
• Participer au développement commercial de l'atelier

Compétences managériales:

• Leadership
• Gestion d'équipe
• Organisation du travail
• Gestion des conflits
• Prise de décision