RESPONSABLE D'ATELIER MECANIQUE (H/F)

Mission principale: Assurer la gestion globale de l'atelier mécanique en encadrant l'équipe, en garantissant la qualité des interventions, la satisfaction client et la rentabilité de l'activité. Activités et responsabilités: Management & Organisation - Encadrer, animer et motiver l'équipe de mécaniciens - Répartir les tâches et planifier les interventions - Évaluer les performances et identifier les besoins en formation - Veiller au respect des procédures et des délais Accueil & Relation client - Accueillir et conseiller la clientèle - Identifier les besoins et diagnostiquer les pannes - Assurer le suivi des dossiers clients - Gérer les réclamations et litiges Gestion technique - Apporter un appui technique aux mécaniciens - Valider les diagnostics et réparations - Contrôler la qualité des travaux réalisés - Veiller au respect des normes de sécurité Devis, Facturation & Gestion administrative - Établir les devis et les expliquer aux clients - Valider et éditer les factures Approvisionnement & Gestion des pièces - Commander les pièces détachées et consommables - Gérer les stocks et fournisseurs - Optimiser les coûts d'achat - Prévenir les ruptures et les surstocks Pilotage de l'activité ( en collaboration avec l'équipe de coordination) - Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, délais, qualité) - Proposer des axes d'amélioration - Participer au développement commercial de l'atelier Compétences managériales: - Leadership - Gestion d'équipe - Organisation du travail - Gestion des conflits - Prise de décision

3 An(s), Mécanique automobile, CAP, BEP et équivalents, E, Compétences en mécanique et électricité, S, Gestion de l'atelier de réparation, E, Normes de sécurité et de réparation automobile, S, Respect des normes de qualité en réparation, S, Utilisation de logiciels de gestion d'atelier, S, Organiser le travail d'une équipe, E, Mettre en place des mesures pour améliorer la satisfaction des clients, S, Animer, coordonner une équipe, E, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, S