Description du poste:
Nous accompagnons une enseigne de retail en pleine transformation omnicanale, dans le recrutement de son/sa Responsable Marketing.
Le/La futur(e) Responsable Marketing Digital aura pour objectif de doubler le volume de leads entrants, fluidifier les onboardings, renforcer le rayonnement de la marque et structurer sa présence à l'international.
Missions principales
- Gestion de projet marketing***Planifier, organiser et piloter les initiatives marketing (contenus, témoignages, événements, ambassadeurs Coordonner plusieurs parties prenantes: clients, partenaires, advisors, créateurs de contenu, agence externe.
- Structurer les process pour garantir une cadence régulière, qualitative et mesurable.
- Prioriser les actions avec rigueur et transparence.
- Communication & création de contenu***Produire ou faire produire du contenu impactant témoignages vidéos interviews articles orientés usages et pain points posts LinkedIn via utilisateurs, advisors ou équipe contenus d'aide, onboarding, emails
- Construire des messages clairs qui expliquent le produit, ses bénéfices métier et ses cas d'usage.
- Transformer les retours terrain en supports utiles (blog, onboarding, emailing, vidéo Animer les échanges avec les utilisateurs pour générer un flux continu de contenus authentiques.
- Relation clients & partenaires***Développer et animer un réseau d'ambassadeurs utilisateurs.
- Rencontrer des clients pour capter leurs retours, produire des vidéos, récupérer des verbatims.
- Obtenir des avis sur G2, Capterra, etc.
- Collaborer avec partenaires, influenceurs ou médias pertinents.
- Dynamiser la communauté via attentions, initiatives ou événements.
- Compréhension produit & marché***Comprendre rapidement le produit, son fonctionnement, ses cas d'usage.
- Maîtriser les workflows de recrutement et les enjeux métiers des clients.
- Identifier les opportunités de communication, les signaux d'adoption et les axes de simplification.
- Contribuer au support client pour rester au plus proche du terrain et des usages réels.
- International***Adapter les contenus clés en anglais (et potentiellement espagnol Contribuer aux premières initiatives marketing sur de nouveaux marchés.
- Comprendre les différences entre pays et ajuster messages, contenus et canaux.
- Identifier et activer les premiers relais locaux (communautés, early adopters, partenaires).
- Lead Management & Activation***Gérer les communications vers les leads entrants (Klaviyo ou alternatives Construire des séquences d'activation, d'onboarding et de réengagement.
- Assurer une expérience soignée sur chaque point de contact.
Indicateurs de réussite Fondations***Assimilation solide du produit, du marché, des personas et de leurs usages.
- Relationnel fluide avec l'équipe et capacité naturelle à créer du lien avec les utilisateurs.
- Production de premiers contenus structurés et cohérents avec l'ADN de l'entreprise.
Montée en puissance***Production régulière de contenus variés et utiles (témoignages, articles, posts, ressources d'aide Contribution mesurable à l'augmentation des leads entrants et à l'amélioration de l'onboarding.
- Capacité à proposer, ajuster et affiner les initiatives, sans se limiter au brief initial.
- Organisation efficace et interactions clients irréprochables.
Impact & Leadership marketing***Autonomie sur la gestion des projets et des priorités.
- Mise en place d'initiatives structurantes, menées de bout en bout.
- Capacité à challenger, expérimenter et tirer l'équipe vers le haut sur les sujets marketing.
- Compréhension fine du terrain et réflexes pour aller plus loin que ce qui est demandé.
Description du profil:
Profil recherché
Soft skills***Gestion de projet: rigueur, structure, coordination multi-acteurs.
- Communication claire, persuasive et impactante.
- Capacité à embarquer clients, utilisateurs, partenaires.
- Forte curiosité pour comprendre le produit et le marché.
- Créativité pragmatique et orientée impact.
- Creuse, améliore, propose, rend les choses meilleures que prévu, transforme les missions en initiatives plus fortes.
- À l'aise pour collaborer avec l'équipe tech et tirer parti de l'IA pour accélérer la création de pages web et prototypes.
Hard skills***Expérience en marketing opérationnel avec une forte dimension "contenu + coordination Aise en interview, tournage terrain, et création d'histoires.
- Maîtrise d'un outil d'emailing / nurturing.
- Expérience SaaS ou produit fortement recommandée.
- Bilingue FR/EN idéalement.
- Capacité à produire ou adapter des pages web simples (landing pages, comparatifs, alternatives) en s'appuyant de l'assistance IA.