Servicerådgivare till kund i Kungens Kurva!
Vi söker Servicerådgivare med fordonsbakgrund för flera tjänster runt om i Stockholm. Som servicerådgivare blir du kundens första kontakt i verkstaden och ansvarar för att skapa trygghet och säkerställa en smidig serviceprocess från mottagning till utlämning. Arbetsuppgifter Ta emot kunder och upprätta service- och reparationsorder Koordinera verkstadens arbete och kommunicera med tekniker kring felsökning och reparationer Ge tydlig och proaktiv information till kunder om kostnad, tid och rekommenderade åtgärder Ta emot och registrera inkommande fordon, utföra mottagningskontroller och dokumentera avvikelser Upprätthålla kunddatabaser och hantera bokningar via verkstadssystem Hantera reklamationer och följa upp kundnöjdhet Sälja tillvalstjänster och tillbehör med fokus på kundnytta Vi söker dig som Har erfarenhet från verkstad eller fordonsbranschen, gärna som mekaniker, tekniker eller servicerådgivare Har god teknisk förståelse och kan kommunicera tekniska frågor på ett enkelt sätt till kunder Är serviceinriktad, strukturerad och stresshanterande Har god kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift Har B-körkort (Manuellt) Är van vid att arbeta i affärssystem och digitala verktyg (meriterande med erfarenhet av verkstadssystem) Meriterande Utbildning inom fordon eller motsvarande praktisk erfarenhet Tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning Kännedom om reservdelar och arbetsprocesser i verkstad Vi erbjuder En roll med varierande arbetsuppgifter i en dynamisk arbetsmiljö Trevliga kollegor och god introduktion Möjlighet till kompetensutveckling och karriär inom fordonsbranschen Marknadsmässig lön enligt kollektivavtal Om tjänsten Placering: Flera orter runt om i Stockholm Omfattning: Heltid på dagtid Start: Enligt överenskommelse Ansökan och kontakt Vi intervjuar löpande, skicka därför din ansökan så snart som möjligt. Alla sökande välkomnas oavsett bakgrund — det viktigaste är din erfarenhet, driv och vilja att leverera god service. Denna rekrytering hanteras av Fordonsakademin Sverige AB. Varmt välkommen med din ansökan!
Experience required