WINKELVERANTWOORDELIJKE

Heb jij een passie voor klantenservice, voeding en het aansturen van mensen? Ben je een geboren organisator die graag verantwoordelijkheid neemt? Dan is deze functie als Winkelverantwoordelijke misschien wel jouw volgende uitdaging! Je komt terecht bij een warme, familiale bakkerijketen met verschillende vestigingen in de regio Mechelen-Lier. Elke dag staat het enthousiaste team klaar om klanten te verwennen met ambachtelijke broodproducten, patisserie, belegde broodjes, charcuterie en verse bereidingen. Kwaliteit, klantvriendelijkheid en teamwork staan centraal. Als winkelverantwoordelijke krijg je de kans om mee te bouwen aan het succes van jouw winkel en jouw team verder te laten groeien. Jouw uitdaging als winkelverantwoordelijke: Als winkelverantwoordelijke ben jij het gezicht van de winkel. Je zorgt voor een vlotte dagelijkse werking, motiveert je team en bewaakt samen met hen de kwaliteit en service naar de klanten toe. Jouw verantwoordelijkheden als winkelverantwoordelijke: Je stuurt het winkelteam aan en zorgt voor een positieve werksfeer. Je werkt samen met HR aan de aanwerving van vaste medewerkers en flexi-collega's. Je maakt de personeelsplanning op en organiseert de dagelijkse werking. Je begeleidt, coacht en motiveert medewerkers zodat zij kunnen groeien in hun functie. Je volgt de omzet, resultaten en commerciële doelstellingen van de winkel op. Je beheert de voorraad en bewaakt de kosten zoals personeels- en productiekosten. Je volgt de productiviteit en efficiëntie van het team op. Je helpt actief mee in de winkel bij de verkoop van brood, patisserie, charcuterie en belegde broodjes. Je zorgt voor een aantrekkelijke presentatie en tijdige aanvulling van de toonbank. Je stimuleert verkoop door klanten professioneel te adviseren. Je bewaakt orde, netheid en de naleving van HACCP- en voedselveiligheidsregels. Je behandelt klantenklachten op een correcte en klantgerichte manier. Je werkt in een flexibel uurrooster tussen maandag en zondag. Je hebt ervaring in een gelijkaardige leidinggevende functie, bij voorkeur binnen retail, voeding of B2C. Je bent een natuurlijke coach die mensen weet te motiveren. Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden en houdt overzicht. Je bent stressbestendig en kan snel schakelen wanneer nodig. Je hebt een klantgerichte en commerciële ingesteldheid. Je bent empathisch, communicatief sterk en weet goed om te gaan met verschillende persoonlijkheden. Je hebt een hands-on mentaliteit en springt graag mee in waar nodig. Je werkt nauwkeurig, hygiënisch en hebt oog voor kwaliteit. Je staat open voor verandering en denkt graag mee over verbeteringen. Je bent flexibel ingesteld en vindt weekendwerk, feestdagen en vroege shiften geen probleem.

shop manager (5 years), department store manager (5 years), supermarket manager (5 years)