SPECIJALIST/SPECIJALISTICA ZA IT PODRŠKU
Uvjeti:
Završen preddiplomski ili diplomski studij na odgovarajućem fakultetu (Računarstvo, Informacijska tehnologija, Elektrotehnika ili srodna područja. Može i odgovarajući certifikat iz oblasti IT)
Najmanje 3 godine profesionalnog iskustva u IT podršci ili srodnim poslovima.
Dobro poznavanje engleskog jezika, u govoru i pismu.
Dobro razumijevanje osnovnih mrežnih tehnologija (TCP/IP, osnove LAN/WAN mreža).
Dobro poznavanje rada u Microsoft Office paketima.
Iskustvo u instalaciji, konfiguraciji i otklanjanju poteškoća na Windows operacijskim sustavima.
Praktično iskustvo u instalaciji, konfiguraciji i održavanju pisača te rješavanju problema s njima.
Osnovno poznavanje instalacije, održavanja i korisničke podrške za CCTV sustave (videonadzor).
Sposobnost pružanja tehničke podrške korisnicima na lokaciji i putem udaljenog pristupa.
Izražene analitičke sposobnosti, vještine rješavanja problema te sposobnost samostalnog i timskog rada.
Ključne odgovornosti
Pružanje svakodnevne tehničke podrške krajnjim korisnicima.
Instalacija, konfiguracija i održavanje računala, pisača i druge periferne opreme.
Rješavanje problema vezanih uz Windows operacijske sustave i Microsoft Office.
Provođenje prve razine dijagnostike i otklanjanja problema s mrežom i mrežnom povezivošću.
Pružanje osnovne podrške pri održavanju CCTV sustava i odgovaranje na korisničke zahtjeve.
Vođenje evidencije IT opreme te održavanje tehničke dokumentacije.
Not Specified (36 months)