Customer Service Specialist (m/w/d) Schifffahrt (Schifffahrtskaufmann/-frau - Linienfahrt)

Wer wir sind:
Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.

Customer Service Specialist (m/w/d) Schifffahrt

Standort: Hamburg

Ihr neuer Arbeitsplatz?
Wir suchen für unseren namhaften Kunden aus der Schifffahrt langfristig einen Customer Service Specialist (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Koordination interner Teams zur nachhaltigen Lösungsfindung
• Unterstützung bei Reportings, Analysen und Kundenpräsentationen
• Überwachung und Sicherstellung der vereinbarten Service Levels

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Schifffahrt, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Schifffahrt wünschenswert
• Erfahrung im Customer Service bzw. im direkten Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Kommunikationsstärke, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Was Sie erwartet:

• Ein fundierte Einarbeitungszeit und ein spannendes Aufgabengebiet
• Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme
• Ein freundliches Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Patrick Schwarz

hanfriedPersonaldienstleistungen GmbH

Holzdamm 51 | 20099 Hamburg

Tel.: +49 40 822 20 02 664

Mobil: +49 172 842 06 92