AGO Wetteren zoekt: Logistiek Bediende
Voor onze klant, een transportbedrijf gelegen te Wetteren zijn we op zoek naar een Customer Service Transport Bediende! Je staat in voor de commerciële opvolging van de klanten. Je behandelt de transportorders van klanten zowel commercieel als administratief. Je zorgt ervoor dat de prijzen nauwkeurig worden doorgegeven en dat de klant van de volledige stand van zaken, laden, lossen, enzo.. op de hoogte gehouden wordt. Je bent verantwoordelijk om al deze informatie op een nauwkeurige wijze te communiceren naar de Dispatch. Je takenpakket: De volledige communicatie mail/ telefoon naar de klant voor de laad- en losafspraken, Prijs voor het bevrachten.. Klachten noteren en de klant een antwoord bezorgen of aanreiken naargelang het probleem ( vertraging, enzo..) Het opmaken van de klantendossiers en transportorders ingeven in software systeem Administratief beheer en opvolging van het leeggoed Wie zoeken we: Kennis van commerciële technieken Kennis van de kenmerken in transportsector Kennis van de transportmarkt Kennis van de eigenschappen van goederen Nauwkeurig te werk gaan Goede kennis MS Office Talenkennis FR-NL-ENG Ervoor openstaan om opleiding te volgen regio te Erpe Mere gedurende 2-3 maand
Customer experience manager