Technischer Servicemanager (m/w/d) (Mechatroniker/in)

- Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann. Ihre Vorteile: - Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenständigkeit - Möglichkeit zu mobilem Arbeiten (anteilig) sowie ein moderner Arbeitsplatz - Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung - Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsangebote - Attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte, Leasingangebote (z.B. Fahrrad), betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen - Kollegiales Umfeld mit einem eingespielten Team Ihre Aufgaben: - Zentraler Ansprechpartner für Kunden im After-Sales-Bereich mit Fokus auf technische Fragestellungen - Verantwortung für die Planung, Vorbereitung und Koordination von Serviceeinsätzen in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen sowie bei Bedarf auch eigenständige Disposition - Begleitung von Projekten ab Auftragserteilung inklusive detaillierter Klärung technischer Fragestellungen vor Ort und Erstellung entsprechender Angebote - Sicherstellung der fachgerechten Umsetzung sowie Übergabe von Leistungen und Projekten an Auftraggeber - Unterstützung der Servicetechniker im operativen Tagesgeschäft sowie bei komplexen technischen Herausforderungen, auch direkt beim Kunden oder auf Baustellen - Fachliche Weiterentwicklung und Unterstützung des Serviceteams in Zusammenarbeit mit der Führungsebene - Prüfung und Freigabe von Serviceberichten - Bearbeitung von Mängelanzeigen sowie Unterstützung bei Gewährleistungsfällen und Transportschäden Ihre Qualifikationen: - Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kältetechnik, z.B. als Mechatroniker für Kältetechnik, oder vergleichbare Qualifikation mit Branchenerfahrung - Kenntnisse in der Regelungstechnik - Erfahrung in der Koordination von Servicetechnikern sowie externen Dienstleistern - Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit digitalen Service-Management-Systemen - Englischkenntnisse - Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und eine ausgeprägte Serviceorientierung - Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität Über Hays: Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.