Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement & Vertriebsinnendienst (Industriekaufmann/-frau)

Über uns
Die Süße Schachtel Manufaktur in Schopfheim fertigt hochwertige Verpackungen für Schokolade und Confiserie-Produkte – überwiegend in handwerklicher Fertigung. Wir beliefern Chocolatiers, Confiserien und Patisserien im DACH-Raum. Als Teil eines Verpackungsverbunds mit über 60 Mitarbeitern verbinden wir den persönlichen Charakter einer Manufaktur mit der Stabilität einer größeren Unternehmensgruppe.

Unser Geschäft ist saisonal geprägt: Die Hauptsaison liegt im Herbst und im Vorweihnachtsgeschäft. Diese Phasen sind intensiv und dynamisch – dafür geht es in der übrigen Jahreszeit ruhiger zu.

Zur Verstärkung unseres Innendienst-Teams suchen wir eine kaufmännisch versierte, kommunikationsstarke Persönlichkeit, die unsere Kundenaufträge eigenverantwortlich steuert und erste Ansprechperson für unsere Kunden ist.

Ihre Aufgaben

• Freundliche, verbindliche und professionelle Betreuung unserer Kunden sowie aktive Kundenansprache und Reaktivierung per Telefon und E-Mail
• Annahme, Prüfung und vollständige Abwicklung von Kundenaufträgen in SAP Business One
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen sowie Überwachung der Liefertermine
• Enge Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst sowie mit Büro und Produktion – inkl. gegenseitiger Vertretung im Team
• Pflege von Kunden- und Stammdaten
• Einfache Export- und Zollformalitäten für die Schweiz, inkl. Zollanmeldungen über ATLAS
• Assistenzarbeiten für die Geschäftsführung und Erstellung von Auswertungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
• Sehr detailorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit dem Anspruch, eigene Ergebnisse selbst zu prüfen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Freude an proaktiver Zusammenarbeit im Team
• Kenntnisse in SAP (idealerweise Business One) von Vorteil
• Erfahrung in Export/Zoll in die Schweiz wünschenswert (ATLAS)
• Französischkenntnisse sind ein Plus (Kunden in der frz. Schweiz und in Frankreich)

Ihre Entwicklungsmöglichkeiten
Je nach Profil und Interesse können Sie sich weiterentwickeln – etwa in weitere vertriebliche Aufgaben, in die Kundenbetreuung im Bereich Sonderanfertigungen in die Mitgestaltung unserer Kundenkommunikation (z. B. Newsletter, einfache Social-Media-Inhalte) oder in übergreifende Aufgaben innerhalb unseres Unternehmensverbunds.

Wir bieten

• Die Sicherheit eines etablierten Verbunds mit über 50 Mitarbeitern – kombiniert mit dem persönlichen Umfeld einer Manufaktur
• Ein flexibles Arbeitszeitkonto, das den saisonalen Rhythmus fair ausgleicht
• Eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle mit direktem Kundenkontakt
• Kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team
• Leistungsgerechte Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

Ihre Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Über Angaben zu Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung freuen wir uns.