AGENT/AGENTICA KORISNIČKE PODRŠKE ZA RAČUNOVODSTVENI SOFTVER

Tražimo novu kolegicu ili kolegu za radno mjesto agenta/agentice u korisničkoj podršci, s glavnim zadatkom pružanja podrške korisnicima u radu s našim aplikacijama.

Opis posla:

Vaš će posao uključivati:

pružanje korisničke podrške postojećim klijentima putem telefona, e-maila i udaljenog spajanja
vođenje evidencije poziva i statusa pružene podrške
održavanje sustava online pomoći za aplikacije
kontinuirano učenje o aplikacijama i zakonskim promjenama
pisanje obavijesti klijentima o novostima i nadogradnjama
po potrebi, obavljanje dodatnih zadataka iz domene podrške (npr. instalacija ažuriranja aplikacija)

Rad se većim dijelom obavlja u uredu, no povremeno je potrebno otići na teren, osobito prilikom uvođenja novih korisnika.

Posao je dinamičan i zanimljiv, uključuje rad s najnovijim tehnologijama, a timsku atmosferu karakterizira otvorenost i međusobna podrška.

Uvjeti koje tražimo:

minimalno SSS (poželjno ekonomski ili srodni smjer)
najmanje 3 godine iskustva u računovodstvu ili sličnim poslovima
dobro poznavanje računovodstva (obračun plaća, URA/IRA, financijsko knjigovodstvo, amortizacija)
poželjno znanje proračunskog računovodstva (nije uvjet)
napredno korištenje računala (Windows, MS Office)
razumijevanje engleskog jezika
vozačka dozvola B kategorije
razvijene komunikacijske vještine i sposobnost aktivnog slušanja
točnost, odgovornost, sistematičnost i sklonost timskom radu

Što nudimo:

ugodnu i pozitivnu radnu okolinu
strukturirano uvođenje u posao i edukaciju za rad u našim aplikacijama
kontinuiranu stručnu podršku i mogućnost razvoja
stimulativna primanja u skladu s rezultatima
stalno zaposlenje (uz početni ugovor na određeno i probni rok)
fleksibilno planiranje godišnjeg odmora

Ako se prepoznajete u ovom oglasu i želite postati dio našeg tima, veselimo se Vašoj prijavi!