Disponent (m/w/d) Störungsmeldungen
Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche
Zukunft gestalten!
Vilo-Personal – Ihr Partner für erfolgreiche Karrieren! Mit über 20 Jahren Erfahrung bringen wir qualifizierte Fach- und Führungskräfte (m/w/d) gezielt mit den passenden Unternehmen zusammen – deutschlandweit und bestens vernetzt.
Für unseren Kunden in Berlin Tempelhof suchen wir einen Disponent (m/w/d) Störungsmeldungen in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung.
Ihre Vorteile...
Arbeiten in Berlin als Disponent (m/w/d) Störungsmeldungen – hohe Lebensqualität und perfekte Work-Life-Balance!
- Festanstellung mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Stabilität und Zukunftssicherheit durch ein etabliertes Großunternehmen
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Attraktive Zusatzleistungen, wie z.B. 13. Monatsgehalt
- Geregelte Arbeitszeiten
- Zuschuss zu den Fahrkosten
- Maßgeschneiderte Fort- und Weiterbildungsangebote
Ihre Aufgaben...
Als Disponent (m/w/d) für Störungsmeldungen sind Sie für dieAnnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Stör- und Alarmmeldungen zuständig:
- Planung, Steuerung und Koordination der Reparaturtechniker:innen und Interventionskräfte
- Unterscheidung zwischen technischen Notfällen, Havarien und regulären Serviceanforderungen
- Einsatzplanung und Disposition über die interne Software sowie lückenlose Dokumentation
- Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Einsatzberichten
- Zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende und Kund:innen – telefonisch und schriftlich
- Enge Zusammenarbeit mit Team und Fachabteilungen
- Beauftragung von Subunternehmern und Koordination externer Dienstleister
- Ad-hoc-Bearbeitung von Notfällen und schnelle Entscheidung, welche Stellen zu informieren sind
- Dynamische Disposition
Ihre Qualifikationen...
- Abgeschlossenegewerblich‑technische oder kaufmännische Ausbildung (Elektroniker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Technischer Servicekoordinator (m/w/d), Disponent (m/w/d) oder vergleichbar) sowie relevante Berufserfahrung, gern auch aus einem Call‑Center mit technischen Kundenanliegen
- Solides technisches Grundverständnis, um Kundenanfragen sicher einordnen und nachvollziehen zu können
- Gute Kenntnisse in MS Office; idealerweise Erfahrung mit ergänzenden Software‑Tools (z. B. CAFM remuss)
- Führerschein Klasse B zwingend erforderlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative, Flexibilität und Organisationsgeschick
- Bereitschaft zur Tätigkeit in einem flexiblen Arbeitszeitmodell inklusive wechselnder Schichten
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Alle Stellen sowie die Möglichkeit der Initiativbewerbung unter: www.vilo-personal.de
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