Sachbearbeitung Kundenservice m/w/d (Kaufmann/-frau - Gesundheitswesen)

Für unseren Kunden - ein etabliertes Unternehmen des öffentlichen Dienstes mit Sitz in München - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Sachbearbeitung im Kundenservice (m/w/d).

Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, die Arbeit in einem motivierten Team sowie eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren Umfeld.

Deine Aufgaben:

• Zentrale Anlaufstelle zwischen Mitgliedern und Beraterteams zur Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit im bayernweiten Beratungscenter
• Annahme und Qualifizierung eingehender Anrufe, zielgerichtete Weiterleitung sowie Terminvereinbarung für Beraterinnen und Berater
• Organisation von Rückrufen, strukturierte Dokumentation von Anfragen und zuverlässige Nachverfolgung
• Bearbeitung des zentralen E-Mail-Postfachs des Beratungscenters
• Pflege und Koordination von Kalendern zur Unterstützung reibungsloser Abläufe

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, medizinischen oder technischen Bereich, beispielsweise im Gesundheitswesen, Dialogmarketing, in der Bürokommunikation oder als Medizinische Fachangestellte bzw. Medizinischer Fachangestellter
• Freundliches und verbindliches Auftreten sowie professionelle Gesprächsführung
• Sehr gute mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen
• Sicherer Umgang mit MS Office und gutes technisches Verständnis
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise

Deine Vorteile bei Younivers:

• Attraktive Entlohnung: Übertarifliches Stundenentgelt zwischen 19,00 EUR und 21,00 EUR brutto pro Stunde, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
• 500 Euro Einstellungsprämie: Zum Start deiner Tätigkeit erhältst du eine Prämie in Höhe von 500 EUR brutto
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Du erhältst tariflich geregeltes Urlaubs- und Weihnachtsgeld entsprechend dem DGB/GVP-Tarifvertrag
• Fahrtkostenzuschuss & Jobticket: Je nach Entfernung unterstützen wir dich bei deinen Fahrtkosten - auch mit einem Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenlose Arbeitskleidung: Wir stellen dir alle benötigten Arbeitskleidungen kostenfrei zur Verfügung
• 500 Euro Prämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Kennst du jemanden, der zu uns passt? Für jede erfolgreiche Empfehlung erhältst du 500 EUR Prämie
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