1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Du bist leidenschaftliche:r Netzwerker:in und kombinierst für deine Kunden Effizienz und Qualität. Du bist immer bestrebt, optimale Freelancer:innenprofile in der bestmöglichen Responsezeit anzubieten. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise. IT-Support Experte / 3rd Level Support (m/w/d) Das ist zukünftig dein Job - Entgegennahme, Analyse und Behebung eingehender Störungsmeldungen durch den 2nd-Level-Support und 3rd-Level Support - Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets per E-Mail und Fernwartung - Betreuung und Überwachung der Server-Infrastruktur - Entwicklung und Implementierung spezifischer Lösungen mit den jeweiligen Entwicklern:innen Das erwartet dich bei uns - Betriebliche Altersvorsorge - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast: durch unsere über 130 Niederlassungen kein Problem - Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen) Das bringst du mit - Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im Support (2nd und 3rd Level) - Erfahrungen im Linux oder Windows Umfeld wünschenswert - Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA78-28839-BI bei Frau Franziska Dahlhaus. Das nächste Level wartet auf dich!