IT Business Services Principal Consultant
ODPOVĚDNOSTI
" Přesně a efektivně organizovat a zadávat zákaznické transakce do firemního CRM systému (Salesforce.com)
" Zadávat a zpracovávat vratky/výměny v CRM systému
" Zajišťovat kvalitu dokončených objednávek řešením případných problémů nebo nesrovnalostí
" Odsouhlasovat příchozí objednávky oproti cenovým nabídkám, smlouvám a stávajícím aktivům
" Zajišťovat správné uznání výnosů, fakturaci a zaúčtování objednávek
" Řešit frontu transakčních případů přesně, včas a se zaměřením na zákazníka
" Zajišťovat plnění a doručení objednávek ve stanovených lhůtách definovaných vedením
" Podporovat firemní úsilí o dosažení cílů v oblasti udržení zákazníků a výnosů
" Plnění dalších povinností a zvláštních projektů dle zadání
DOVEDNOSTI A ZKUŠENOSTI
" Minimálně 1 rok praxe v prostředí vyžadujícím pečlivost a přesnost
" Minimálně 1 rok zkušeností v zákaznickém servisu
" Zkušenosti se správou objednávek
" Znalost Salesforce.com nebo jiné CRM platformy
VZDĚLÁNÍ A CERTIFIKACE
" 2 roky vysokoškolského studia / vyšší odborné vzdělání
dovolená navíc, příspěvek do cateferie,sick days, příspěvek na penzijní připojiště
Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.