Service Advisor Automotive

Werk omschrijving:

· Je zorgt voor een correcte en vriendelijke verwelkoming van klanten.

· Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten, en helpt hen met vragen en het plannen van afspraken.

· Je staat in voor eerstelijns telefonie. Je ontvangt binnenkomende oproepen en beantwoordt vragen en plant afspraken in.

· Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van werkorders.

· Je maakt werkplaatsfacturen op aan de hand van de ingevulde werkopdracht en bespreekt deze met klant.

· Je rekent de facturen af met de klant.

· Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands in het spreken en schrijven.

· Je bent klantgericht en klantvriendelijkheid staat voorop bij jou. Je verwelkomt klanten en verstrekt hen de gewenste antwoorden en hulp.

· Je voelt je goed bij het opnemen van een aantal administratieve, ondersteunende taken.

· Je vind het fijn om in een team te werken, en kan efficiënt met collega’s communiceren.

· Je bent stipt, georganiseerd, gedreven en flexibel. Je kan omgaan met piekmomenten van verhoogde werkdruk en stresserende situaties.