AGENT/ICA U CALL CENTRU ZA SLOVENSKO I HRVATSKO TRŽIŠTE

Opis zaduženja:
•Usmena komunikacija s kupcem u call centru u realnom vremenu
•Pismena komunikacija s kupcem (email, chat, FB)
•Prezentacija ponude
•Asistencija kupcima prilikom pripreme i kreiranja narudžbi
•Briga o kupcima
•Ostale aktivnosti

Potrebne kvalifikacije:
•aktivno znanje slovenskog jezika u govoru i pismu
•osnovno korištenje MS Office paketa - Word, Excel, Power Point
•brzina i točnost u tipkanju
•izvrsne komunikacijske vještine - aktivno slušanje i pružanje informacija
•učinkovita pisana i usmena komunikacija
•strpljenje, samostalnost u radu, motiviranost, organiziranost
•timski rad