Customer Service (gn) (Bürokaufmann/-frau)

Customer Service (gn) Standort: Köln Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche Auf der Suche nach einem neuen Job? Mit Manpower Ihren neuen Job finden. Als Spezialisten für den gewerblichen Bereich und deutschlandweit 46 Standorten ist Ihre Bewerbung als Customer Service (gn) bei uns in den besten Händen. Das sind Ihre Aufgaben: - Klären von Warenverfügbarkeiten und möglichen Lieferterminen und Überwachung von Nachlieferungen - Annehmen, Aufbereiten, Prüfen, Erfassen und Abwickeln von Kundenaufträgen - Auslösen und Überwachen von Sonderbestellungen - Koordination von Sonderaufträgen an Dienstleister und Restabwicklung bis zur Faktura - Abwicklung von Streckengeschäften - Erstellen von Auswertungen z.B. Rückstandslisten, Aktions-Übersichten etc. - Koordinieren der Reklamationsabwicklung durch Zusammenführung der Informationen - Priorisierung und strukturierte Nachverfolgung offener Reklamationen bzw. Abzügen - Prüfen von Belastungsanzeigen incl. Schriftwechsel bis zur Klärung - Bearbeitung und Prüfung von Lieferquoten - Überwachung von offenen Posten - Prüfen und Erstellen von Gut- und Lastschriften Das bringen Sie mit: - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Mindestens erste Berufserfahrung in vergleichbarem Aufgabengebiet - Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen (u.a. Word, Excel) - Idealerweise gute SAP Kenntnissse - Gutes Zahlenverständnis und logisches Denken - Selbständige Arbeitsweise - Gute Kommunikationsfähigkeiten, Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und - Teamgeist sowie gutes Zeitmanagement - Englisch-Kenntnisse wünschenswert - Spaß an administrativen Aufgaben Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot - Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag - Weihnachts- und Urlaubsgeld - Kostenlose Beratung - Passgenaue Stellenauswahl - Persönliche Betreuung und Profilerstellung - Vorbereitung auf Bewerbungsgespräche Kontaktdaten für Stellenanzeige Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über den Bewerbungs-Button oder über die angegebenen Kontaktdaten! Sie können nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Abteilung(en): Verarbeitung und Produktion Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung Tarifvertrag: GVP-Tarifvertrag Entgeltgruppe: 3