GLAVNI/A STRUČNI/A SURADNIK/CA ZA NADZOR TRŽIŠNOG PONAŠANJA

NAT-08 OPIS POSLOVA Naziv zanimanja: GLAVNI STRUČNI SURADNIK za nadzor tržišnog ponašanja Sektor: Sektor za nadzor tržišnog ponašanja i praćenje zaštite potrošača Direkcija: Direkcija za nadzor tržišnog ponašanja 1. Opis poslova i odgovornosti: • postupanje po prigovorima potrošača i provjera zakonitosti rada kreditnih institucija i drugih subjekata nadzora • prikupljanje i obrada podataka o vrstama i broju prigovora od kreditnih institucija i drugih subjekata nadzora, sudjelovanje u nadzoru nad primjenom zakona iz područja zaštite potrošača kada nadzor proizlazi iz zaprimljenih prigovora potrošača • sudjelovanje u izradi zapisnika u slučajevima utvrđenih nezakonitosti i nepravilnosti vezano uz prigovore potrošača • suradnja sa subjektima nadzora u dijelu primjene propisa koji se odnose na zaštitu potrošača

1. Potrebno obrazovanje i iskustvo: • VSS / magistar / stručni specijalist pravne ili ekonomske struke • tri godine radnog iskustva s traženom kvalifikacijom i strukom na poslovima postupanja po prigovorima ili poslovima s potrošačima u kreditnim institucijama

U obzir dolaze i kandidati s manje radnog iskustva ako se utvrdi da njihov profil odgovara profilu traženih poslova. U tom će se slučaju stručno zanimanje utvrditi u skladu s uvjetima iz Pravilnika o stručnim i ostalim zanimanjima u Hrvatskoj narodnoj banci.

1. Potrebna znanja, vještine i sposobnosti: • osnovno poznavanje propisa RH iz područja zaštite potrošača • osnovno poznavanje regulative EU-a iz područja zaštite potrošača • osnovno poznavanje funkcioniranja bankarskog sustava RH • osnovno poznavanje poslovnih procesa koje banke primjenjuju pri pružanju financijskih usluga potrošačima • odlično znanje engleskog jezika u govoru i pismu • vješto služenje programima iz paketa MS Office • izražena sposobnost pisanog izražavanja • komunikativnost • sposobnost rješavanja problema • analitičnost • sposobnost timskog rada • etičnost i profesionalnost

S odabranim kandidatom sklapa se ugovor o radu na neodređeno vrijeme uz probni rad u trajanju od šest mjeseci.

POSTUPAK PRIJAVE NA OGLAS

Prijave se zaprimaju elektronički preko internetske stranice Hrvatske narodne banke (http://www.hnb.hr/).

Za prijavu na oglas nužno je ispuniti elektronički obrazac prijave, kojemu se prilažu molba i životopis te preslika diplome/svjedodžbe. Uvjet za sklapanje ugovora o radu za kandidate koji su visokoškolsku kvalifikaciju stekli izvan Republike Hrvatske jest dostava rješenja o priznavanju inozemne visokoškolske kvalifikacije koje je izdala Agencija za znanost i visoko obrazovanje.

Kandidati koji ostvaruju pravo na prednost pri zapošljavanju po posebnom zakonu dužni su obvezno to navesti u obrascu prijave i priložiti dokaze o priznatom statusu u skladu s propisom na temelju kojega to pravo ostvaruju.

Oglas je otvoren do (uključujući) 8. lipnja 2026.

Na oglas se mogu javiti osobe obaju spolova.

Za sve dodatne informacije u vezi s oglasom za posao kandidati se mogu obratiti na e-adresu.

Napomena Ako se tijekom trajanja oglasa za zapošljavanje pokaže poslovna potreba za dodatnim zapošljavanjem u organizacijskoj jedinici za koju je oglas objavljen, Hrvatska narodna banka pridržava pravo da na osnovi objavljenog oglasa zaposli broj osoba veći od inicijalno navedenoga u objavljenom oglasu za zapošljavanje. Prijave dostavljene poslije roka za dostavu neće se uzeti u razmatranje.