Call agent/ telefonist(e) inbound
Op zoek naar een nieuwe uitdaging in de wereld van telefonie en customer service? Onze klant vraagt hulp om het team in Hasselt te ondersteunen. Zij zoeken (ervaren) klantenadviseurs. Ben je probleemoplossend ingesteld en is telefoneren het liefste wat je doet? Wij zijn op zoek naar jou! Wat houdt de job exact in? Als klantenadviseur komen klanten telefonisch bij jou terecht als ze vragen hebben betreffende hun elektriciteit, aardgas, meterstanden, zonnepanelen, premies, aansluitingen… Je werkt fulltime met shiftensysteem maandag t/m vrijdag tussen 8u en 20u. De ene week werk je 36u, de andere week 40u, om de 2 weken krijg je een halve vrije dag. Je werkt 1 zaterdag op 5 in de voormiddag, dit telkens van 9u tot 13u. Werk je op zaterdag? Dan heb je een extra vrije dag in de week. Jij en jouw telefoon zijn één Je staat op en gaat slapen met een lach en dit kunnen ook de klanten aan de telefoon horen! Je bent een administratief talent en je neemt snel nieuwe informatie op Natuurlijk ben je klantgericht en probleemoplossend ingesteld Je spreekt en verstaat perfect Nederlands. Kennis van de Franse taal is een extra plus.