PRODAJNI SAVJETNIK U TURIZMU (M/Ž)
Prodajni savjetnik u turizmu sudjeluje u kreiranju, promociji i prodaji turističkih aranžmana i usluga. Radno mjesto obuhvaća direktnu prodaju (B2C) i posredničku prodaju (B2B), savjetovanje klijenata te izradu individualiziranih putnih programa prema zahtjevima tržišta. Cilj rada je optimizacija prodajnih rezultata, povećanje popunjenosti kapaciteta te osiguravanje visoke razine korisničkog iskustva (customer experience). Komercijalni poslovi analiza tržišnih trendova u turizmu i sezonalnosti potražnje izrada cjenovnih politika i yield management strategije praćenje i analiza konkurentske ponude (benchmarking) ugovaranje i održavanje odnosa s turističkim partnerima (hoteli, DMC, prijevoznici, turoperatori) sudjelovanje u razvoju i pakiranju turističkih proizvoda (package holidays, tailor-made aranžmani) upravljanje allotmanima i kontingentima kapaciteta izrada komercijalnih izvještaja i analiza prodajnih KPI-eva Poslovi prodaje savjetovanje klijenata u vezi individualnih i grupnih putovanja prodaja turističkih aranžmana, smještajnih kapaciteta i dodatnih usluga (transferi, osiguranje, izleti) izrada i prezentacija personaliziranih itinerara i ponuda obrada rezervacija kroz rezervacijske sustave (GDS / CRS / online booking platforme) upravljanje upitima i komunikacija s klijentima putem više kanala (front office, e-mail, CRM sustavi) aktivna prodaja i cross-selling / upselling turističkih usluga praćenje realizacije rezervacija (booking follow-up) i naplata usluga rješavanje reklamacija i upravljanje kvalitetom usluge u postprodajnoj fazi Poželjno: drugi strani jezik, vozačka dozvola B kategorije, poznavanje rada s društvenim mrežama, rad u wordpressu i canvi. Prezentacijske i prodajne vještine.
Not Specified (12 months)